Stand: 06.06.2024
ARTIKEL 1 - Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Verkäufe, die der Verkäufer an nicht-gewerbliche Käufer (nachfolgend „Die Kunden“ oder „Der Kunde“) tätigt, die die vom Verkäufer auf der Website zenaba.fr zum Verkauf angebotenen Produkte (nachfolgend „Die Produkte“) erwerben möchten. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind folgende:
Haarpflegeprodukte und -zubehör
Die wesentlichen Merkmale der Produkte, insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte, werden auf der Website zenaba.fr dargestellt, wovon der Kunde vor der Bestellung Kenntnis nehmen muss.
Die Wahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände, wie bei der Bestellung angegeben.
Diese AGB sind jederzeit auf der Website zenaba.fr zugänglich und haben Vorrang vor jedem anderen Dokument.
Der Kunde erklärt, die vorliegenden AGB zur Kenntnis genommen und durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vor der Durchführung des Online-Bestellvorgangs auf der Website zenaba.fr akzeptiert zu haben.
Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, stellen die im Computersystem des Verkäufers gespeicherten Daten den Nachweis aller mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar.
Die Kontaktdaten des Verkäufers sind folgende:
Flora BELIM KADEO
367 Rue de Saint-Denis
Registrierungsnummer: 52937901800029
E-Mail: [email protected]
Telefon: 0663935259
ARTIKEL 2 - Preise
Die Produkte werden zu den auf der Website zenaba.fr zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Verkäufer gültigen Preisen geliefert.
Die Preise sind in Euro, netto und brutto angegeben.
Die Preise berücksichtigen eventuelle Ermäßigungen, die vom Verkäufer auf der Website zenaba.fr gewährt werden.
Diese Preise sind während ihrer Gültigkeitsdauer fest und nicht revidierbar, der Verkäufer behält sich jedoch das Recht vor, außerhalb der Gültigkeitsdauer die Preise jederzeit zu ändern.
Die Preise beinhalten nicht die Bearbeitungs-, Versand-, Transport- und Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden, unter den auf der Website angegebenen Bedingungen und vor der Bestellung berechnet werden.
Die vom Kunden geforderte Zahlung entspricht dem Gesamtbetrag des Kaufs, einschließlich dieser Kosten.
Eine Rechnung wird vom Verkäufer erstellt und dem Kunden bei Lieferung der bestellten Produkte ausgehändigt.
ARTIKEL 3 – Bestellungen
Es obliegt dem Kunden, auf der Website zenaba.fr die Produkte auszuwählen, die er bestellen möchte, gemäß den folgenden Modalitäten:
Sie befinden sich auf der Website Zenaba.fr, im Reiter "Shop", dort finden Sie eine Liste von Haarpflegeprodukten und -zubehör. Wenn Sie auf das Foto der Produkte klicken, wechseln Sie zum französischen Marktplatz cocote.com, auf dieser Plattform findet der gesamte Kaufprozess statt.
Sie können an dieser Stelle alle gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb legen. Sie erhalten eine Zusammenfassung Ihrer Einkäufe, wählen die Versandart, erst nach diesen Schritten kann der Kunde seinen Warenkorb validieren, indem er zur Zahlung seiner Bestellung übergeht und seine Zahlungsmethode festlegt. Der Kunde wird auf der Website und per E-Mail über den erfolgreichen Verlauf seiner Bestellung und seiner Zahlung benachrichtigt.
Die Produktangebote sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.
Der Verkauf gilt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises als gültig. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und eventuelle Fehler unverzüglich zu melden.
Jede auf der Website zenaba.fr getätigte Bestellung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer dar.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit bezüglich der Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
Der Kunde kann den Status seiner Bestellung auf der Website verfolgen.
ARTIKEL 4 - Zahlungsbedingungen
Der Preis wird per sicherer Zahlung gemäß den folgenden Modalitäten bezahlt:
- Zahlung per Kreditkarte
- oder Zahlung per Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (dessen Daten dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt werden)
Der Preis ist vom Kunden am Tag der Bestellung vollständig in bar zu zahlen.
Der Kunde kann jedoch, wenn diese Möglichkeit auf der Website zenaba.fr angegeben ist, gemäß den folgenden Bedingungen und Zahlungsplänen zahlen:
in 3 oder 4 gleichen Raten.
In diesem Fall werden bei Zahlungsverzug und Nichtzahlung der vom Kunden geschuldeten Beträge über die oben festgelegten Fristen hinaus und nach dem auf der an ihn gerichteten Rechnung angegebenen Zahlungsdatum Verzugszinsen, berechnet zum gesetzlich anwendbaren Satz auf den Bruttobetrag des auf der genannten Rechnung ausgewiesenen Kaufpreises, automatisch und von Rechts wegen dem Verkäufer ohne weitere Formalitäten oder vorherige Mahnung fällig.
Der Zahlungsverzug führt zur sofortigen Fälligkeit aller vom Kunden geschuldeten Beträge, unbeschadet aller anderen Maßnahmen, die der Verkäufer in dieser Hinsicht gegen den Kunden ergreifen könnte.
Darüber hinaus behält sich der Verkäufer das Recht vor, bei Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen die Lieferung laufender Bestellungen des Kunden auszusetzen oder zu stornieren.
Die Zahlungsdaten werden im verschlüsselten Modus über das vom zugelassenen Zahlungsdienstleister für die auf der Website zenaba.fr durchgeführten Banktransaktionen definierte Protokoll ausgetauscht.
Die vom Kunden geleisteten Zahlungen gelten erst nach tatsächlichem Eingang der geschuldeten Beträge beim Verkäufer als endgültig.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die vom Kunden bestellten Produkte zu liefern, wenn dieser den Preis nicht vollständig unter den oben angegebenen Bedingungen bezahlt.
ARTIKEL 5 - Lieferungen
Die vom Kunden bestellten Produkte werden in das französische Mutterland geliefert.
Die Lieferungen erfolgen innerhalb von 2 bis 5 Tagen an die vom Kunden bei seiner Bestellung auf der Website angegebene Adresse.
Die Lieferung besteht in der Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden. Sofern keine besonderen Umstände oder die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte vorliegen, werden die bestellten Produkte in einer einzigen Sendung geliefert.
Der Verkäufer verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die vom Kunden bestellten Produkte innerhalb der oben genannten Fristen zu liefern.
Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geliefert wurden, aus einem anderen Grund als höherer Gewalt oder einem Verschulden des Kunden, kann der Verkauf auf schriftliche Anfrage des Kunden unter den in den Artikeln L 216-2, L 216-3 und L241-4 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragsauflösung zurückerstattet, unter Ausschluss jeglicher Entschädigung oder Einbehaltung.
Die Lieferungen werden von einem unabhängigen Transportunternehmen an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, die für den Transporteur leicht zugänglich ist, durchgeführt.
Wenn der Kunde selbst einen von ihm gewählten Transporteur beauftragt hat, gilt die Lieferung als erfolgt, sobald der Verkäufer die bestellten Produkte dem Transporteur übergeben hat, der sie vorbehaltlos angenommen hat. Der Kunde erkennt daher an, dass es dem Transporteur obliegt, die Lieferung durchzuführen, und er hat im Falle einer Nichtlieferung der transportierten Waren keinen Gewährleistungsanspruch gegen den Verkäufer.
Der Verkäufer bietet auch kostenlose Lieferung in einem seiner Geschäfte an, die über den Link oder die folgenden Standorte zugänglich sind: https://gls-group.com/FR/fr/trouver-relais-gls/
Im Falle eines besonderen Wunsches des Kunden bezüglich der Verpackungs- oder Transportbedingungen der bestellten Produkte, der vom Verkäufer schriftlich ordnungsgemäß akzeptiert wurde, werden die damit verbundenen Kosten gesondert in Rechnung gestellt, basierend auf einem zuvor vom Kunden schriftlich akzeptierten Kostenvoranschlag.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er hat eine Frist von 48 Stunden ab Lieferung, um Reklamationen per E-Mail einzureichen, begleitet von allen entsprechenden Nachweisen (insbesondere Fotos). Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln, und keine Reklamation kann vom Verkäufer gültig akzeptiert werden.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt die gelieferten Produkte, deren Konformitätsmängel oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, so schnell wie möglich und auf seine Kosten, unter den in den Artikeln L 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes und den vorliegenden AGB vorgesehenen Bedingungen.
Die Übertragung des Risikos des Verlusts und der Beschädigung erfolgt erst in dem Moment, in dem der Kunde die Produkte physisch in Besitz nimmt. Die Produkte reisen daher auf Risiko und Gefahr des Verkäufers, es sei denn, der Kunde hat den Transporteur selbst gewählt. In diesem Fall gehen die Risiken zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware an den Transporteur über.
ARTIKEL 6 - Eigentumsübertragung
Die Eigentumsübertragung der Produkte vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Preises durch den Kunden, und dies unabhängig vom Lieferdatum der besagten Produkte.
ARTIKEL 7 - Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L221-18 des Verbraucherschutzgesetzes „
Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum vorsehen, beginnt die Frist mit dem Empfang der ersten Ware.“
Das Widerrufsrecht kann online mittels des beigefügten und auch auf der Website verfügbaren Widerrufsformulars oder jeder anderen eindeutigen Erklärung, die den Willen zum Widerruf ausdrückt, insbesondere per Post an die in ARTIKEL 1 der AGB angegebenen Post- oder E-Mail-Adressen des Verkäufers, ausgeübt werden.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung...) erfolgen, um eine Wiedervermarktung im Neuzustand zu ermöglichen, und müssen von der Kaufrechnung begleitet sein.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
Der Umtausch (vorbehaltlich der Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vom Kunden unter den in diesem Artikel vorgesehenen Bedingungen zurückgesandten Produkte durch den Verkäufer.
ARTIKEL 8 - Haftung des Verkäufers - Garantien
Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren von:
- der gesetzlichen Konformitätsgarantie für mangelhafte, beschädigte oder nicht der Bestellung entsprechende Produkte,
- der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel, die auf Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind, welche die gelieferten Produkte beeinträchtigen und sie für den Gebrauch ungeeignet machen,
Bestimmungen zu den gesetzlichen Garantien
Artikel L217-4 des Verbraucherschutzgesetzes
„Der Verkäufer ist verpflichtet, eine vertragsgemäße Ware zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation resultieren, wenn diese ihm vertraglich übertragen wurde oder unter seiner Verantwortung erfolgte.“
Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes
„Die Ware ist vertragsgemäß:
1° Wenn sie für den gewöhnlich erwarteten Gebrauch einer ähnlichen Ware geeignet ist und gegebenenfalls:
- der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer aufgrund der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann;
2° Oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Merkmale aufweist oder für einen vom Käufer gewünschten speziellen Verwendungszweck geeignet ist, der dem Verkäufer bekannt gemacht wurde und den dieser akzeptiert hat.“
Artikel L217-12 des Verbraucherschutzgesetzes
„Die Klage aufgrund eines Konformitätsmangels verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.“
Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches.
„Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die diese für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.“
Artikel 1648 Absatz 1 des Zivilgesetzbuches
„Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.“
Artikel L217-16 des Verbraucherschutzgesetzes.
„Wenn der Käufer den Verkäufer während der Dauer der ihm beim Erwerb oder der Reparatur einer beweglichen Sache gewährten kommerziellen Garantie um eine von der Garantie abgedeckte Instandsetzung bittet, verlängert sich die verbleibende Garantiedauer um jede Stillstandszeit von mindestens sieben Tagen. Diese Frist beginnt mit der Aufforderung des Käufers zur Intervention oder der Bereitstellung der betreffenden Sache zur Reparatur, wenn diese Bereitstellung nach der Aufforderung zur Intervention erfolgt.“
Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde den Verkäufer schriftlich (E-Mail oder Brief) über die Nichtkonformität der Produkte oder das Vorhandensein versteckter Mängel ab deren Entdeckung informieren.
Der Verkäufer erstattet, ersetzt oder lässt die als nicht konform oder mangelhaft befundenen Produkte oder Teile unter Garantie reparieren.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Tarifs erstattet, und die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der Belege erstattet.
Die Rückerstattungen, Ersatzlieferungen oder Reparaturen der als nicht konform oder mangelhaft befundenen Produkte erfolgen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung des Konformitätsmangels oder des versteckten Mangels durch den Verkäufer. Diese Rückerstattung kann per Überweisung oder Bankscheck erfolgen.
Die Haftung des Verkäufers kann in folgenden Fällen nicht geltend gemacht werden:
- Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, was der Kunde zu überprüfen hat,
- bei unsachgemäßer Verwendung, Verwendung zu beruflichen Zwecken, Nachlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden, sowie bei normalem Verschleiß des Produkts, Unfall oder höherer Gewalt.
- Die auf der Website präsentierten Fotografien und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und können die Haftung des Verkäufers nicht begründen.
Die Garantie des Verkäufers ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung der nicht konformen oder mangelhaften Produkte beschränkt.
ARTIKEL 9 - Persönliche Daten
Der Kunde wird darüber informiert, dass die Erhebung seiner personenbezogenen Daten für den Verkauf der Produkte durch den Verkäufer sowie für deren Übermittlung an Dritte zum Zwecke der Produktlieferung erforderlich ist. Diese personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Kaufvertrags erhoben.
9.1 Erhebung personenbezogener Daten
Die auf der Website zenaba.fr erhobenen personenbezogenen Daten sind folgende:
Produktbestellung:
Bei der Bestellung von Produkten durch den Kunden:
Namen, Vornamen, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Zahlung
Im Rahmen der Zahlung der auf der Website zenaba.fr angebotenen Produkte speichert diese Finanzdaten bezüglich des Bankkontos oder der Kreditkarte des Kunden / Nutzers.
9.2 Empfänger personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer und seinen Vertragspartnern zur Vertragserfüllung und zur Sicherstellung der Effizienz der Verkaufs- und Lieferleistung der Produkte verwendet.
Die Kategorie(n) der Vertragspartner ist (sind):
- Die Zahlungsdienstleister
- Der Marktplatz Cocote
9.3 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Die Verantwortlichen für die Datenverarbeitung im Sinne des Datenschutzgesetzes und ab dem 25. Mai 2018 der Verordnung 2016/679 zum Schutz personenbezogener Daten sind:
- der Verkäufer, und
- _______________.
9.4 Einschränkung der Verarbeitung
Sofern der Kunde nicht ausdrücklich zustimmt, werden seine personenbezogenen Daten nicht für Werbe- oder Marketingzwecke verwendet.
9.5 Dauer der Datenspeicherung
Der Verkäufer speichert die so erhobenen Daten für einen Zeitraum von 5 Jahren, der die Verjährungsfrist für die anwendbare vertragliche zivilrechtliche Haftung abdeckt.
9.6 Sicherheit und Vertraulichkeit
Der Verkäufer setzt organisatorische, technische, softwarebezogene und physische Maßnahmen im Bereich der digitalen Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Veränderungen, Zerstörung und unbefugtem Zugriff zu schützen. Es ist jedoch darauf hinzuweisen, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist und der Verkäufer die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen im Internet nicht garantieren kann.
9.7 Ausübung der Rechte von Kunden und Nutzern
Gemäß den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten haben Kunden und Nutzer der Website zenaba.fr folgende Rechte:
- Sie können die sie betreffenden Daten wie folgt aktualisieren oder löschen:
Er meldet sich in seinem Konto an und fordert per E-Mail die Löschung seiner Daten an.
- Sie können ihr Konto löschen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene E-Mail-Adresse schreiben.
- Sie können ihr Auskunftsrecht ausüben, um die sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erfahren, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene Adresse schreiben.
- Wenn die vom Verkäufer gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie die Aktualisierung der Informationen beantragen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene Adresse schreiben.
- Sie können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen beantragen, indem sie an die in Artikel 9.3 „Verantwortlicher für die Datenverarbeitung“ angegebene Adresse schreiben.
- Sie können auch die Übertragbarkeit der vom Verkäufer gespeicherten Daten an einen anderen Dienstleister beantragen.
- Schließlich können sie der Verarbeitung ihrer Daten durch den Verkäufer widersprechen.
Diese Rechte können, sofern sie dem Zweck der Verarbeitung nicht entgegenstehen, durch eine Anfrage per Post oder E-Mail an den oben genannten Verantwortlichen für die Datenverarbeitung ausgeübt werden.
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung muss innerhalb einer Frist von maximal einem Monat antworten.
Im Falle einer Ablehnung des Antrags des Kunden muss diese begründet werden.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er im Falle einer Ablehnung eine Beschwerde bei der CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) einreichen oder ein Gericht anrufen kann.
Der Kunde kann aufgefordert werden, ein Kästchen anzukreuzen, mit dem er dem Empfang von informativen und werblichen E-Mails vom Verkäufer zustimmt. Er hat jederzeit die Möglichkeit, seine Zustimmung zu widerrufen, indem er den Verkäufer kontaktiert (Kontaktdaten siehe oben) oder den Abmeldelink verwendet.
ARTIKEL 10 - Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website zenaba.fr ist Eigentum des Verkäufers und seiner Partner und ist durch französische und internationale Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Reproduktion dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann eine Fälschungsstraftat darstellen.
ARTIKEL 11 - Anwendbares Recht - Sprache
Die vorliegenden AGB und die daraus resultierenden Vorgänge unterliegen dem französischen Recht.
Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst. Sollten sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Streitfall ausschließlich der französische Text maßgebend.
ARTIKEL 12 - Streitigkeiten
Für jede Reklamation wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der Post- oder E-Mail-Adresse des Verkäufers, die in ARTIKEL 1 dieser AGB angegeben ist.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er in jedem Fall auf eine konventionelle Mediation bei den bestehenden sektoralen Mediationsstellen oder auf jede alternative Streitbeilegungsmethode (z. B. Schlichtung) im Falle eines Streits zurückgreifen kann.
Im vorliegenden Fall ist der benannte Mediator
_______________
_______________
_______________
E-Mail: _______________.
Der Kunde wird auch darüber informiert, dass er die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) nutzen kann: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Alle Streitigkeiten, die sich aus den Kauf- und Verkaufsvorgängen ergeben, die in Anwendung dieser AGB abgeschlossen wurden und die nicht gütlich zwischen dem Verkäufer oder durch Mediation beigelegt wurden, werden den zuständigen Gerichten unter den Bedingungen des allgemeinen Rechts vorgelegt.
Erstellt auf https://www.legalplace.fr
ANHANG I
Widerrufsformular
Datum ______________________
Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn der Kunde von der auf zenaba.fr getätigten Bestellung zurücktreten möchte, außer bei Ausschlüssen oder Einschränkungen des Widerrufsrechts gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
An Flora BELIM KADEO
367 Rue de Saint-Denis
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über die folgende Ware:
- Bestellt am (Datum angeben)
- Bestellnummer: ...........................................................
- Name des Kunden: ...........................................................................
- Adresse des Kunden: .......................................................................
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