CGU

Siret n° 529 379 018 00029

NAF 7410Z

Condizioni Generali d'Uso (CGU) - Zenaba.fr

1. Preambolo

Le presenti Condizioni Generali d'Uso (CGU) regolano l'utilizzo del sito Zenaba.fr, piattaforma online che consente la messa in relazione tra parrucchiere afro a domicilio e clienti, nonché la pubblicazione di annunci di acconciatura.

Zenaba è ospitato presso OVH SAS, situato a 2 rue Kellermann – BP 80157 59053 ROUBAIX CEDEX 1 (telefono: 1007).

La direttrice della pubblicazione del presente sito è la Sig.ra BELIM-KADEO Flora.

Il presente sito è ad accesso libero e gratuito per ogni utente internet. L'accettazione delle presenti CGU avviene tramite la convalida espressa dell'utente tramite una casella di spunta al momento dell'iscrizione o dell'utilizzo dei servizi. Questa convalida ha valore di firma elettronica.

2. Oggetto del sito

Zenaba.fr è una piattaforma che propone:

• Un servizio di messa in relazione tra parrucchiere afro a domicilio e clienti alla ricerca di prestazioni capillari.
• Un sistema di annunci che permette alle parrucchiere di promuovere i loro servizi e ai clienti di cercare una prestazione.
• Un webzine che fornisce consigli e informazioni sulla cura dei capelli crespi e ricci.

3. Accesso e iscrizione

3.1. Condizioni di iscrizione

L'iscrizione è aperta a qualsiasi persona fisica maggiorenne dotata della capacità giuridica necessaria.

3.2. Account utente

Ogni utente dispone di un account personale protetto da una password. È l'unico responsabile della riservatezza dei suoi dati di accesso.

4. Funzionamento del servizio di messa in relazione

4.1. Per le parrucchiere afro a domicilio

• Creazione di un profilo professionale con presentazione delle competenze, tariffe e disponibilità.
• Assegnazione di 10 crediti gratuiti all'iscrizione, un messaggio inviato a un cliente consuma un credito.
• Possibilità di acquisto di crediti supplementari dopo l'esaurimento.

4.2. Per i clienti

• Ricerca di parrucchiere tramite un sistema di filtraggio.
• Messa in relazione tramite una messaggistica interna.

Quando un cliente compila un modulo di richiesta di contatto o di appuntamento su Zenaba.fr, accetta espressamente di essere contattato via sms ed email, da diverse parrucchiere iscritte sulla piattaforma, nonché dal team del sito Zenaba.fr.
Questo consenso è indispensabile per il buon funzionamento del servizio di messa in relazione proposto da Zenaba.

4.3. Responsabilità

Zenaba.fr è una piattaforma intermediaria e non può essere ritenuto responsabile della qualità delle prestazioni realizzate dalle parrucchiere.

5. Funzionamento degli annunci

5.1. Pubblicazione di annunci

• Le parrucchiere possono pubblicare annunci conformi alle normative in vigore.
• Zenaba.fr si riserva il diritto di moderare o eliminare qualsiasi annuncio non conforme.

5.2. Segnalazione ed eliminazione Qualsiasi annuncio sospetto può essere segnalato dagli utenti.

6. Remunerazione e pagamento

• L'iscrizione su Zenaba.fr è gratuita.
• L'acquisto di crediti avviene tramite un sistema di pagamento sicuro.
• Nessun rimborso è possibile una volta consumati i crediti.

7. Impegni degli utenti

7.1. Impegno delle parrucchiere

• Rispetto delle descrizioni dei servizi e degli appuntamenti.
• Conformità con le normative professionali in vigore.

7.2. Impegno dei clienti

• Fornitura di informazioni sincere.
• Rispetto degli appuntamenti fissati.
• Assenza di affermazioni ingiuriose o diffamatorie.

8. Regole di moderazione e disattivazione degli account

Zenaba.fr può sospendere o eliminare un account in caso di mancato rispetto delle CGU.

9. Protezione dei dati personali

I dati raccolti sono trattati secondo la politica sulla privacy di Zenaba.fr. 

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), le informazioni trasmesse dall'utente durante una richiesta di contatto o di appuntamento possono essere utilizzate da Zenaba.fr al fine di consentire la messa in relazione con parrucchiere partner.
Compilando un modulo di richiesta, l'utente acconsente espressamente a ricevere comunicazioni via sms ed email provenienti da Zenaba.fr e dalle professioniste referenziate sulla piattaforma, nel rigoroso rispetto della richiesta effettuata.

Articolo 10 – Proprietà intellettuale e Contenuti degli Utenti

10.1 Contenuti del Sito: Tutti gli elementi pubblicati da Zenaba (loghi, testi, grafica) sono di proprietà esclusiva di Zenaba.

10.2 Contenuti pubblicati dagli Utenti (Parrucchiere e Clienti): Tutti i contenuti (foto, video, testi, recensioni, creazioni o qualsiasi altro media) pubblicati dalle parrucchiere e dagli utenti sulla piattaforma Zenaba sono considerati liberi da diritti per Zenaba. Pubblicando questi contenuti, gli utenti cedono a Zenaba, a titolo gratuito, tutti i diritti di sfruttamento, senza limitazione geografica né temporale.

Zenaba può così utilizzare, riprodurre, adattare, pubblicare, diffondere o condividere questi contenuti su qualsiasi supporto, inclusi in particolare i social network (Instagram, Facebook, TikTok, ecc.), siti web, newsletter, campagne promozionali e qualsiasi altro media, senza autorizzazione supplementare né contropartita finanziaria.

Gli utenti garantiscono di essere gli autori dei contenuti pubblicati o di detenere tutte le autorizzazioni necessarie (in particolare il diritto all'immagine delle persone fotografate). Garantiscono che questi contenuti rispettano la legislazione in vigore e non violano i diritti di terzi.

11. Responsabilità e limitazioni

Zenaba.fr declina ogni responsabilità in caso di controversia tra utenti o di interruzioni di servizio.

12. Modifica delle CGU

Zenaba.fr può modificare le CGU in qualsiasi momento, con notifica agli utenti.

13. Legge applicabile e controversie

Le presenti CGU sono soggette al diritto francese.

14. Contatto : qui

Area membri

• Un'area personale è richiesta per qualsiasi utilizzo avanzato del sito.
• Le informazioni fornite devono essere accurate, pena la cancellazione dell'account.
• L'utente è responsabile della riservatezza dei suoi accessi.
• Zenaba.fr può sospendere un account inattivo da più di un anno.

Forum e Messaggistica Interna

• I messaggi devono essere rispettosi e in italiano.
• Qualsiasi abuso potrà comportare la cancellazione dell'account interessato.

Affiliazione e Newsletter

• Zenaba.fr partecipa a programmi di affiliazione.
• Gli utenti possono disiscriversi dalla newsletter in qualsiasi momento.

Note Legali e Raccolta Dati

• Le informazioni raccolte sono trattate in conformità alla legge Informatica e Libertà.
• Gli utenti dispongono di un diritto di accesso, rettifica ed eliminazione dei loro dati.
• L'IP degli utenti può essere raccolta per la buona amministrazione del sito.

Cookie

• Zenaba.fr utilizza i cookie per ottimizzare l'esperienza utente.
• L'utente può modificare le sue preferenze tramite il suo browser.

Diritti di Proprietà Intellettuale

• Qualsiasi riproduzione o sfruttamento del contenuto senza autorizzazione è vietato.

Clausole varie

• Le presenti CGU possono essere modificate in qualsiasi momento dall'editore.
• In caso di controversia, sarà privilegiata una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria.